Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens en toepassingsgebied

Pie.Pel BV, handelsnaam Pizza Pelgrims
Wellekensstraat 16, 9300 Aalst
BTW BE1001380686
Tel. 0470 91 23 64 · info@pizzapelgrims.be

Deze voorwaarden gelden voor elke offerte en elke opdracht die Pizza Pelgrims uitvoert, zoals catering met onze pizzafoodtrucks op privéfeesten, trouwfeesten en bedrijfsevents. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk in de offerte staan. Algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing.

Artikel 2 – Offerte en boeking

1. Een aanvraag via de website, per mail of telefoon is vrijblijvend. Op basis daarvan maken wij een offerte op maat.
2. Het feest is pas geboekt nadat de klant de offerte schriftelijk heeft goedgekeurd (per mail volstaat).
3. De prijs hangt af van het aantal personen, de locatie en de gekozen formule. De minimumafname staat in de offerte.
4. De klant bezorgt ons het definitieve aantal gasten uiterlijk 10 dagen voor het feest. Op dat aantal baseren wij de factuur.

Artikel 3 – Annulatie

• Annulatie 30 dagen of meer voor het feest: kosteloos.
• Annulatie tussen 30 en 10 dagen voor het feest: 50% van de bevestigde offerteprijs.
• Annulatie minder dan 10 dagen voor het feest: 100% van de bevestigde offerteprijs.

Annuleren gebeurt schriftelijk, per mail of aangetekende brief. De datum van ontvangst telt.

Artikel 4 – Locatie en technische vereisten

1. De klant zorgt voor een vlakke, bereikbare standplaats van minstens 4,5 m diep, 3,5 m breed en 3 m hoog.
2. De doorgang naar die plek is minstens 2 m breed en 2 m hoog.
3. De klant voorziet 1 stopcontact van 220 V in de buurt van de standplaats.
4. Is de locatie niet zoals afgesproken, waardoor wij later of niet kunnen starten, dan blijft de afgesproken prijs verschuldigd.

Het feest gaat bij elk weer door. Slecht weer is geen reden om kosteloos te annuleren; dan geldt de annulatieregeling van artikel 3.

Artikel 5 – Facturatie, betaling en klachten

1. Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum.
2. Klachten over een factuur of over de uitvoering meldt de klant schriftelijk binnen 14 dagen na de factuurdatum.
3. Voor bedrijven: bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een intrest van 12% per jaar verschuldigd, plus een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag met een minimum van € 325.
4. Voor particulieren: bij laattijdige betaling sturen wij eerst kosteloos een herinnering met een betaaltermijn van 14 dagen. Pas daarna zijn intresten en een schadevergoeding verschuldigd, binnen de grenzen die de wet toelaat.
5. Schiet Pizza Pelgrims zelf tekort, dan heeft de klant recht op een gelijkwaardige vergoeding.

Artikel 6 – Herroepingsrecht, privacy en toepasselijk recht

1. Herroeping: onze diensten zijn catering op een vooraf afgesproken datum. Daarvoor geldt geen herroepingsrecht (art. VI.53, 12° Wetboek van economisch recht). De annulatieregeling van artikel 3 blijft van toepassing.
2. Privacy: wij gebruiken de gegevens van de klant alleen voor de offerte, de uitvoering van het feest, de facturatie en de boekhouding. Meer info staat in ons privacybeleid. Inzage, verbetering of verwijdering kan via info@pizzapelgrims.be.
3. Toepasselijk recht: het Belgisch recht is van toepassing. Geschillen met bedrijven horen bij de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen. Voor particulieren geldt de wettelijke bevoegdheidsregeling.